インフォトップ(infotop)のアカウント停止されました・・・。

インフォトップ(infotop)のアフィリエイターアカウント停止されました。真面目に焦りました。というか焦っています。もう初めての事で何がなんだか分からず、腹痛までおこってきました。

きっかけは、お問い合わせで「特典が終了または存在しない可能性があるとの表示がでました。現在も特典はあるのでしょうか？」といったメールが複数入っており、「何のことだと思い」購入者用ページを見てみると、

なんですと・・・。どうしたことかと思い、インフォトップにログインしようと思ったのですが、infotopのログインが何度やっても出来ませんでした。「IDとかパスワードが違うのかな」と思い、登録アドレスにてパスワードの再発行手続きもしたのですが、

「アカウントが存在しません」

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なに～～～～！？

ということは、アカウントが何者かに乗っ取られたのかなとも思い、登録アドレスを調べたのですが、一切インフォトップからのメール確認も来ていませんでした。もう何が何だか分からず、手汗ダラダラで迷惑メールの方まで見てみると、

インフォトップからお客様からの対応をして下さいとのメールが入っていました。その内容は、簡単に言うとインフォトップにそちらの購入者さんから特典の連絡が取れないってクレームが来たから、○○日までに対応してね！ってな感じの内容です。

購入者様から私の方に特典のメールを頂いたのですが、返事が遅くなり、その時にinfotopの方にも、返事が貰えないと連絡をしたそうです。購入者様も苦情のような怒りのような気持ちではなく、返事が来ない事をインフォトップにも一緒に伝えただけだったようでした。

結局、そのお客様との対応はとっくに済んでいたのですが、お客様からは解決したことはインフォトップに伝えてくれておらず、私自身もインフォトップからの連絡が迷惑メールに入ってしまっていた為、気が付くことができませんでした。

そのため、インフォトップ側からすると活動をしていないアフィリエイターとみなされてしまい、アカウント停止になってしまったんですね。普段のインフォトップメルマガみたいのは、受信トレイに届くのにどうして、特別な連絡が迷惑メールに入ってしまうんだか・・・。

インフォトップの対応から判る事

現在、アカウント停止中ですが復旧の連絡をしたので、土日挟んで平日には復旧はするかと思います。こういった事からもインフォトップはアフィリエイターと購入者の良好の関係性を保とうとしている事が分かります。

インフォトップ側から排除してきたサイトはいくつもありますし、私自身こういった事は初めてですが、トラブルなどの問題なく何年間も運営出来ているのは、正しく運営をしてきているからだと思っています。

私自身アフィリエイトサイトを、もう何年も活動を行い、いくつもサイトを作成してきましたが、infotopによるトラブルが無かったので、こういった事は初めてで本当に戸惑いましたね。

少し前ですが、一つのサイトがWordpressの改ざんによって、アカウントが奪われたものがありました。（既にサイト自体削除作業をおこないました）報酬にして月に５，６万程の中規模のサイトでしたが、精神的には辛かったです。インフォトップにて２，３日の報酬停止は、けっこう痛いですが、サイトが失うよりは何倍も増しなので、今後も前向きに運営をしていこうと思っております。